Puede crear una cuenta BAIKING descargando la aplicación "BAIKING - Ride Around Town" en la tienda de aplicaciones iOs / Android.
BAIKING ES UNA FLOTA DE BICICLETAS ELÉCTRICAS PARA DESPLAZARTE POR LA RÀPITA Y EL DELTA DEL EBRO. REQUIERE UN CÓDIGO QR PARA ACCEDER A LAS SCOOTERS O BICICLETAS.
Los usuarios deben unirse a "Mis flotas" que se encuentra en la aplicación BAIKING.
El "Código QR" se puede encontrar debajo el manillar en el cuadro en cada scooter o bicicleta. También en la parte trasera del guarda barro de las bicicletas. Si el código del vehículo, scooter o bicicleta, no está disponible, comuníquese con el equipo de administración de Baiking.
Una vez que el usuario se une con éxito a la APP Baiking ¡usted ya está operativo para viajar!
TODOS LOS VIAJES EN BAIKING SOLAMENTE PUEDEN TERMINAR AL DEVOLVER EL VEHÍCULO A UNA DE LAS ESTACINES VIRTUALES DE VEHÍCULOS, QUE USTED TIENE REPRESENTADAS EN EL MAPA DE LA APP.
EL USUARIO O CONDUCTOR ES RESPONSABLE DE DEVOLVER EL VEHÍCULO PARA FINALIZAR SU VIAJE, EN ALGUNA DE LAS ESTACIONES VIRUTALES.
Si tiene problemas para obtener el código de la bicicleta o scooter en concreto, cree una solicitud de soporte a través de la aplicación o envíenos un correo electrónico a [email protected] con los siguientes detalles:
Debe ser mayor de edad para confirmar contratos vinculantes. Para la mayoría de los países, esto significa que debe tener 18 años o más para los vehículos Baiking. En caso de tener una edad comprendida de 16 a 18 años, su madre, padre o tutor, tendría que hacerse cargo de sus acciones.
ANTES DE REGISTRARSE EN BAIKING, ASEGÚRESE DE REVISAR EL ACUERDO DE USUARIO PARA SU PAÍS, QUE ESTABLECIDA CON LOS REQUISITOS DE EDAD.
Lea el letrero de la estación junto a los vehículos para obtener instrucciones detalladas específicas de cómo acceder a los vehículos y cómo viajar en ellos.
Cada pasajero deberá pagar un depósito de seguridad no reembolsable en única vez de 10 € para tener acceso a la flota como miembro. La cuota de alta se usa para configurar su cuenta y no se usa para los viajes.
Dependiendo de la clase de vehículo; scooter o bicicleta, los vehículos tienen un coste diferente los unos de los otros. En la aplicación BAIKING podrá ver el precio actual del vehículo.
Una vez que esté en la estación virtual de BAIKING, comience un viaje escaneando el código QR en el vehículo. Si tiene dificultades para escanear el código QR, encienda su linterna mientras escanea.
Si la aplicación muestra un mensaje de error, es probable que ese vehículo esté en uso o no esté disponible debido a que tiene poca batería o por mantenimiento, intente con el siguiente vehículo.
Si los vehículos están bloqueados en la estación virtual con el candado de la bicicleta, consulte la sección "Uso del Candado" a continuación para obtener detalles sobre cómo desbloquear y bloquear nuestros vehículos.
NOTA: TODOS LOS VIAJES EN BAIKING SOLO SE PUEDEN TERMINAR DEVOLVER EL VEHÍCULO A LA ESTACIÓN VIRTUAL DE VEHÍCULOS Y CORRECTAMENTE ESTACIONADA CON EL CANDADO PROPIO DE LA BICICLETADE LA PROPIEDAD DONDE USTED ALQUILÓ EL VEHÍCULO.
Para comenzar a andar en scooter, coloque un pie firmemente en el zócalo y use el otro pie para empujar contra el suelo varias veces. Una vez que haya ganado algo de velocidad, presione el acelerador cerca de su pulgar derecho para acelerar. Familiarícese con el acelerador y apriete el freno de mano para reducir la velocidad cuando sea necesario.
Si está utilizando bicicletas eléctricas BAIKING, consulte aquí
Si está haciendo una parada en un destino, toque el botón "Pausa" en la aplicación para apagar y asegurar el scooter / bicicleta, que activa la alarma antirrobo.
También debe usar el candado de cable adjunto en el vehículo para asegurar el vehículo a un portabicicletas. Los pasajeros deben usar este candado para asegurar el scooter / bicicleta a un portabicicletas para estacionar el vehículo y pausar el viaje durante su viaje.
Consulte la sección "Uso del bloqueo de cable" a continuación para obtener detalles sobre cómo desbloquear y bloquear nuestros vehículos.
EL CONDUCTOR ES RESPONSABLE DE DEVOLVER EL VEHÍCULO A LA PROPIEDAD Y CON EL CANDADO CORRECTAMENTE CERRADO EN LA ESTACIÓN VITUAL.
VISITE LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO DE ALQUILER PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LOS CARGOS ADICIONALES Y LOS COSTOS DE REEMPLAZO SI NO LLEGA EL VEHÍCULO A LA PROPIEDAD DENTRO DE LAS 24 HORAS DE LA HORA DE INICIO DEL ALQUILER.
Una vez que el pasajero haya terminado con su viaje, el pasajero debe devolver el vehículo dentro en la estación virtual, dentro el sistema de bicicletas de la ciudad. Para finalizar el viaje, el pasajero debe tomar una foto que muestre que el vehículo está estacionado y boqueado en el candado correctamente.
Una vez finalizado el viaje, los pasajeros deben usar el candado de cable para asegurar el vehículo a la estación virtual. Consulte la sección "Uso del candado de cable" más arriba para obtener detalles sobre cómo desbloquear y bloquear nuestros vehículos.
SI TIENE ALGÚN PROBLEMA PARA DEVOLVER EL VEHÍCULO A LA PROPIEDAD, POR FAVOR LLAME INMEDIATAMENTE AL +34 685.920.269
EL NÚMERO DE TELÉFONO DE APOYO TAMBIÉN ESTÁ IMPRESO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA ESTACIÓN VIRTUAL.
Cada scooter o bicicleta viene con un candado de cable y tiene un código único de 4 o 5 dígitos que solo es visible cuando selecciona / toca el vehículo que está alquilando en la aplicación.
Durante el período de alquiler, el código de bloqueo está visible en la pantalla de su pasajero.
Utilice este código para bloquear y desbloquear el cable de bloqueo.
Los pasajeros deben usar este candado para asegurar el scooter / bicicleta a un portabicicletas para estacionar o pausar sus vehículos durante su viaje.
Cuando devuelva el vehículo a la propiedad, use el candado de cable para asegurar el vehículo a la estación de carga.
SI ALGUNA VEZ SE HA INVOLUCRADO EN UN ACCIDENTE MIENTRAS CONDUCE CON BAIKING:
COMPRUEBE PARA ASEGURARSE DE QUE USTED Y CUALQUIER MÁS INVOLUCRADO ESTÁN SEGUROS
LLAME A LAS AUTORIDADES LOCALES DE EMERGENCIA SI ES NECESARIO
Una vez que todas las partes involucradas estén a salvo y fuera de peligro, puede completar un informe seleccionando el botón "+" en el mapa de su pantalla o ayuda en el menú de Baiking. Haga clic en la opción "Accidentes / Emergencias" y continúe completando toda la información necesaria en el formulario.
Por favor sea lo más específico posible.
Debe tener la edad legal para firmar contratos vinculantes. Para la mayoría de los países, esto significa que debe tener 18 años o más para los vehículos Baiking. Antes de registrarse en Baiking, asegúrese de revisar el Acuerdo de usuario de su país, que establece los requisitos de edad.
Si el usuario tiene la edad comprendida de 16 a 18 años, la madre, el padre o tutor legal del usuario, debe hacerse responsable del entendimiento por parte del usuario de las normas y acuerdos de Baiking.
Utilice los favorablemente lo carriles para bicicletas para andar en bicicletas.
No conduzca por las aceras.
Ceda el paso a los peatones al cruzar las calles.
Le recomendamos encarecidamente que use un casco cada vez que monte en nuestras bicicletas. En bicicletas, el caso es obligatorio fuera de la ciudad. Debe saber que para el uso de scooters el casco es obligatorio, tanto dentro como fuera de la ciudad. El casco debe estar aprobado y tener el certificado CE. Debe dimensionarse, ajustarse y sujetarse según las instrucciones del fabricante.
Recomendamos a los ciclistas que tengan dos dedos entre la barbilla y la correa para asegurarse de que el casco esté bien colocado en su cabeza. El casco debe ser cómodo y ajustado a su cabeza; no debe moverse (por ejemplo, no debe caer para bloquear su visión o caer detrás de su cabeza, exponiendo su frente).
Si bien las leyes sobre cascos varían según la región, el país y la ciudad, siempre use un casco.
No monte en la acera.
Camine con el vehículo en la acera cuando esté estacionando o devolviendo el vehículo a la estación virtual si fuera necesario.
No bloquee la acera cuando el vehículo esté estacionado y en pausa.
Ceda el paso a los peatones cuando camine con el scooter o en bicicleta por la acera.
En la zona del Delta del Ebro, tenga respeto por la fauna. Recuerde que hay animales protegidos, y puede ser sancionado por la ley.
Baiking tiene una variedad de promociones y ofertas disponibles para su propiedad. Consulte la pestaña "Ofertas" en la aplicación BAIKING para conocer las ofertas más actualizadas en su propiedad.
El pase de día o de semana le permite disfrutar de viajes gratuitos durante un día o una semana por una tarifa fija. Consulte la pestaña "Ofertas" de la aplicación BAIKING para conocer los precios del pase de día o de semana
El DAY PASS es válido por 24 horas a partir del momento de la compra.
WEEK PASS es válido por 7 días calendario a partir del momento de la compra.
Si cree que se le cobró correctamente, cree un ticket de soporte con BAIKING usando la aplicación o envíe un correo electrónico a [email protected] con información sobre su viaje.
Baiking tiene una variedad de promociones y ofertas disponibles para su propiedad. Consulte la pestaña "Ofertas" en la aplicación BAIKING para conocer las ofertas más actualizadas en su propiedad.
PARA UNA RESOLUCIÓN MÁS RÁPIDA, CONSULTE LAS PREGUNTAS FRECUENTES ANTERIORES PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE SU PROBLEMA O TEMA QUE LE INTERESA.
¿Problemas para arrancar el scooter o es su primer viaje? consulte las secciones UNIRSE A BAIKING y UTILIZAR BAIKING - BÁSICOS en las preguntas frecuentes de la aplicación ¿Tiene problemas de pago? consulte la sección PRECIOS Y PAGOS en las preguntas frecuentes de la aplicación ¿Tiene problemas con su viaje? Consulte la sección PROBLEMAS CON SU VIAJE en las preguntas frecuentes de la aplicación. ¿Quiere informar un accidente o una emergencia? Consulte la sección EMERGENCIAS / ACCIDENTES en las preguntas frecuentes de la aplicación. Para verificar la edad, cascos, aceras e información de seguridad, consulte la sección SEGURIDAD en las preguntas frecuentes de la aplicación. Para pases de un día, pases de semana y otras promociones, consulte la sección PROMOCIONES Y OFERTAS en las preguntas frecuentes de la aplicación. Si tiene preguntas sobre el contrato de alquiler, consulte la sección ACUERDO DE ALQUILER DE BAIKING en las preguntas frecuentes de la aplicación. Para obtener más ayuda y soporte, envíe un correo electrónico o llame al soporte de Baiking. Correo electrónico: [email protected]